1. GENERELT

1.1. Aftalens genstand

1.1.1. Aftalens formål. Solar Planner er et softwareprodukt ejet af AI-nergy ApS, med base i Danmark, 2200 København, Rådmandsgade 40C, 06.150, CVR/VAT: DK43071432 (“AI-nergy”). Softwaren tilbydes på abonnementsbasis og er primært rettet mod erhvervs- og virksomhedskunder. Den har til formål at understøtte planlægning og design af tagbaserede solcelle- og batterianlæg.

1.1.2. Licenstildeling og brugsret. Med forbehold for disse vilkår og rettidig betaling af gebyrer giver AI-nergy kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar licens til at få adgang til og bruge Solar Planner i den gældende periode til interne forretningsformål relateret til projektdesign. Kunden må oprette midlertidige kopier, i det omfang det er teknisk nødvendigt for brugen af softwaren (herunder rimelige sikkerhedskopier).

1.1.3. Begrænsninger. Kunden må ikke overdrage licensen, underlicensere, udleje, lease eller udlåne Solar Planner, og må ikke give tredjemand adgang, bortset fra autoriserede brugere under kundens konto.

1.1.4. Aftalens bestanddele og prioritet. Disse vilkår omfatter og henviser til:

(i) kundens registrering/bestillingsbekræftelse (“Bestillingsformularen”), herunder eventuelle pakke- eller bundtede tilbud,

(ii) ethvert tilbud eller prisoverslag fra AI-nergy, som kunden har accepteret (herunder via e-signatur, e-mailbekræftelse eller indkøbsordre, der henviser til tilbuddet) – hvilket herefter udgør en del af Bestillingsformularen,

(iii) vores Privatlivspolitik, og

(iv) enhver gensidigt underskrevet kommerciel aftale.

Prioritetsrækkefølge ved kommercielle konflikter (inklusive priser/rabatter):

Underskrevet kommerciel aftale → Bestillingsformular/Accepteret tilbud → Prisliste (hvis nævnt i Bestillingsformularen) → Disse vilkår → Prisside.

For at undgå tvivl gælder, at de i Bestillingsformularen/Accepteret tilbud anførte priser, rabatter, bundter eller kommercielle vilkår (“Kontraktpriser”) har forrang frem for eventuelle listepriser i den gældende periode.

1.1.5. Registreringsbekræftelse. Vi bekræfter de væsentlige detaljer, herunder: aktiverede projekttyper; kontraktpriser eller reference til prislisten; minimumsårsforpligtelse; faktureringsvaluta; momsbehandling; fakturerings-e-mail; betalingsmetode og startdato for årsperioden (defineret i afsnit 2.2).

1.1.6. Ændringer af disse vilkår. Vi kan ændre disse vilkår. Ændringer træder i kraft fra starten af den næste årsperiode eller 30 dage efter meddelelse (alt efter hvad der er senest). Væsentlige negative ændringer gælder ikke for en igangværende, tidsbegrænset underskrevet ordre før fornyelsen.

2. Priser & Fakturering (Projektbaseret model)

2.1. Projekttyper og prisstruktur

Vi tilbyder fire projekttyper baseret på tagareal:

Hus (≤500 m²), Bygning (>500–2.000 m²), Erhverv (>2.000–15.000 m²) og Industri (>15.000 m²).

Projektpriserne varierer efter type og svarer enten til

(a) de kontraktpriser, der fremgår af din Bestillingsformular/Accepterede tilbud, eller

(b) hvis ingen priser er angivet, den gældende listepris for den pågældende projekttype i henhold til vores prisliste (offentlig eller fremsendt direkte).

2.1.1. Definition af projekt og faktureringstidspunkt

(a) Et projekt betyder et særskilt tagdesign for et bestemt sted, som oprettes i Solar Planner under kundens konto.

(b) Et projekt bliver faktureringspligtigt, når et sted vælges, og “Opret” (eller tilsvarende) aktiveres i brugerfladen, eller når et tilsvarende API-kald opretter en ny projektpost.

(c) Ubegrænsede ændringer eller revisioner inden for det samme projekt (dvs. samme oprettede projekt for samme sted) udløser ikke yderligere projektgebyrer. Oprettelse af en ny projektpost (herunder ved kloning) tæller som et nyt projekt, medmindre den indbyggede revisionsfunktion anvendes.

2.2. Minimumsårsforpligtelse

2.2.1. Hver konto er underlagt en minimumsårsforpligtelse på €1.500 pr. 12-måneders periode fra aktiveringsdatoen (den “Årsperiode”).

2.2.2. Alle projektgebyrer i løbet af årsperioden fratrækkes minimumsårsforpligtelsen, indtil denne er opbrugt. Når beløbet er opbrugt, faktureres yderligere projekter til gældende satser (kontraktpriser eller listepriser).

2.2.3. Minimumsårsforpligtelsen faktureres forud ved starten af hver årsperiode, medmindre andet er aftalt skriftligt. Betalte beløb er ikke refunderbare, men anvendes fortsat på projektforbrug inden for samme årsperiode.

2.2.4. Ubrugte beløb fra minimumsårsforpligtelsen overføres ikke til efterfølgende perioder, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

2.2.5. Minimumsårsforpligtelsen fornyes automatisk for på hinanden følgende årsperioder, medmindre den opsiges i henhold til afsnit 2.5.

2.3. Rabatter, pakker & virksomhedsaftaler

2.3.1. Vi kan aftale individuelle priser (mængderabatter, forudbetalte pakker/bundter, virksomhedsaftaler, integrationer, onboarding eller rådgivning). Sådanne særaftaler har forrang for afsnit 2.1 i deres gyldighedsperiode.

2.3.2. Forudbetalte pakker/bundter er ikke refundérbare, når de først er købt, og forbruges ved projektoprettelser, indtil de er opbrugt eller udløbet i henhold til bestillingsformularen.

(Denne aftale er B2B; eventuel ufravigelig lovgivning forbliver upåvirket.)

2.4. Køb & betaling

2.4.1. Kunden giver AI-nergy tilladelse til at opkræve betaling via den registrerede betalingsmetode (kort eller bankoverførsel/faktura) for:

(i) minimumsårsforpligtelsen ved starten af hver årsperiode, og

(ii) eventuelle tillægsbeløb eller øvrige skyldige beløb.

Hvis en betaling mislykkes, kan adgangen suspenderes, indtil betalingen er modtaget.

2.4.2. Skatter. Alle gebyrer er eksklusive moms og andre gældende afgifter, som opkræves i henhold til lovgivningen. Kunden er ansvarlig for korrekte momsoplysninger og eventuelle indeholdelses- eller omvendte betalingsforpligtelser, hvor det er relevant.

2.4.3. Fakturaer & valuta. Elektroniske fakturaer sendes til den angivne e-mailadresse. Medmindre andet er angivet, udstedes fakturaer i EUR og skal betales inden for den angivne frist.

2.5. Fornyelse, opsigelse & ophør

2.5.1. Minimumsårsforpligtelsen fornyes automatisk (jf. afsnit 2.2.5). En simpel e-mail er tilstrækkelig: Kunden kan afmelde næste fornyelse ved at sende en e-mail til renewals@solarplanner.eu. Medmindre andet er aftalt, skal opsigelsen ske mindst 30 dage før udløbet af den aktuelle årsperiode for at undgå fornyelse.

2.5.2. Opsigelse efter eget ønske. Kunden kan til enhver tid opsige kontoen ved at sende en e-mail til renewals@solarplanner.eu. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den nuværende årsperiode (medmindre kunden anmoder om tidligere deaktivering).

Hvis opsigelsen sker midt i en periode (bortset fra tilfælde af væsentlige mislighold), forbliver den resterende del af minimumsårsforpligtelsen skyldig; adgangen kan fortsætte indtil periodens udløb.

2.6. Prisændringer & indeksering

2.6.1. Indeksering uden særskilt meddelelse. Vi kan årligt regulere minimumsårsforpligtelsen og, hvor det er relevant, listepriser/projektpriser i overensstemmelse med den årlige procentvise ændring i Eurozonens harmoniserede forbrugerprisindeks (HICP, alle varer), offentliggjort af Eurostat for de senest tilgængelige 12 måneder før fornyelsen. Denne regulering kræver ingen særskilt meddelelse og træder i kraft fra begyndelsen af den næste årsperiode.

Afrunding.

Den indekserede minimumsårsforpligtelse rundes til nærmeste €5.

Indekserede projektlistepriser rundes til €0,10, og pakkebundter til €1, medmindre andet er aftalt.

Moms beregnes i overensstemmelse med gældende lov, og fakturatotaler rundes til €0,01.

2.6.2. Øvrige ændringer med varsel. Andre prisændringer (dvs. over HICP eller strukturelle ændringer) træder i kraft fra næste årsperiode og meddeles mindst 30 dage før fornyelsen. Individuelle fastprisaftaler forbliver uændrede indtil fornyelse.

2.6.3. Kontraktpriser. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Bestillingsformularen/Accepteret tilbud, er kontraktpriser faste for deres løbetid og ikke underlagt indeksering i henhold til afsnit 2.6.1. Hvis indeksering gælder, anvendes de samme HICP- og afrundingsregler.

2.7. Refusioner

2.7.1. Projektgebyrer er ikke refunderbare, når et projekt er blevet faktureringspligtigt i henhold til afsnit 2.1.1.

2.7.2. Betalinger mod minimumsårsforpligtelsen er ikke refunderbare, men anvendes fortsat på gyldigt forbrug i samme årsperiode.

2.7.3. Forudbetalte pakker/bundter er ikke refunderbare, når de først er købt (jf. afsnit 2.3.2).

2.8. Offentliggørelse af priser

Vi kan offentliggøre listepriser på en prisside eller i en prisliste.

Vi er ikke forpligtet til at offentliggøre kontraktpriser.

Offentliggørelse eller fjernelse af listepriser påvirker ikke dine kontraktpriser som angivet i din Bestillingsformular/Accepterede tilbud.

3. ANSVAR

3.1. Garantier og ansvar

3.1.1. Solar Planner kan bruges med viden om, at (i) der ikke gives garantier for, at Solar Planner er fri for fejl eller andre mangler, og (ii) der gives ingen garantier for nogen funktionalitet af Solar Planner eller hvordan Solar Planner fungerer, eller at Solar Planner er egnet til formålet, og (iii) der gives ingen garantier for, at Solar Planner opfylder nogen sikkerhedsstandarder eller andre relevante standarder.

3.1.2. AI-nergy har ingen pligt til at vedligeholde, rette eller opdatere Solar Planner.

3.1.3. AI-nergy giver udelukkende følgende garantier til brugeren i relation til Solar Planner:

(i) Udbyderen har de relevante rettigheder til Solar Planner og kan give licensen til brugeren eller en anden part.

(ii) Solar Planner overtræder ikke tredjeparts ophavsrettigheder eller patenter (inden for EU).

(iii) Solar Planner er fri for skadelig kode.

3.1.4. AI-nergy er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der kan opstå som følge af brug eller manglende evne til at bruge Solar Planner, såsom midlertidig eller permanent utilgængelighed af Solar Planner eller midlertidig eller permanent utilgængelighed af data behandlet af Solar Planner, kompromitteret dataintegritet eller lignende.

3.1.5. AI-nergy er ikke ansvarlig for rigtigheden, nøjagtigheden og fuldstændigheden af data, som brugeren indsætter i Solar Planner, eller for de forslag, som Solar Planner fremsætter baseret på disse data.

3.1.6. Alle forslag, som Solar Planner fremsætter, er høj-niveau skræddersyede. AI-nergy er ikke ansvarlig for eventuelle krav fra netoperatører, solcelleudstyrsproducenter og andre tredjeparter.

3.1.7. AI-nergy er ikke ansvarlig for tilfældige, indirekte eller afledte skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data, forretningsafbrydelser eller andre kommercielle tab eller skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brug eller manglende evne til at bruge Solar Planner. Ellers vil AI-nergys samlede ansvar under denne aftale være begrænset til licensgebyrets størrelse.

3.1.8. Brugeren forbliver ansvarlig overfor AI-nergy for eventuelle skader som følge af uautoriseret brug af Solar Planner, herunder også skabelse af uautoriserede kopier af Solar Planner. I sådanne tilfælde vil AI-nergy opkræve et yderligere licensgebyr fra brugeren for den uautoriserede brug af produktet fra den effektive dato. Dette yderligere licensgebyr vil være baseret på de aftalte gebyrer, yderligere forhøjet med 50 %.

3.1.9. Brug af Google-tjenester. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du Googles servicevilkår https://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps/.. Læs mere om, hvordan dine oplysninger anvendes, i Googles privatlivspolitik https://policies.google.com/privacy.

3.2. Begrænsninger

3.2.1. Brugeren accepterer ikke at udføre og ikke tillade nogen tredjepart at udføre nogen af følgende handlinger:

(i) reverse engineering, demontering, dekompilering eller anden forsøg på at få adgang til koden af Solar Planner eller nogen del heraf;

(ii) at ændre eller skabe afledte værker af nogen del af Solar Planner;

(iii) tilpasning eller oversættelse af hele eller dele af Solar Planner;

(iv) salg, licensering, underlicensering, udlejning, leasing, udlån eller overførsel af Solar Planner eller dele heraf til tredjepart på nogen måde;

(v) brug af Solar Planner til noget formål, der udgør en direkte eller indirekte overtrædelse af gældende love eller regler for AI-nergy, herunder brug af produktet til ulovlige aktiviteter eller forretninger med personer på USAs eller EU's sanktionsliste.

4. KLAGER

4.1. Behandling af klager

4.1.1. AI-nergy modtager dine klager og er bemyndiget til, med henblik på løsning af dem, at anmode om yderligere data eller dokumentation.

4.1.2. AI-nergy behandler klager inden for 30 dage, medmindre brugeren inden for disse 30 dage bliver informeret om, at der er omstændigheder, som betyder, at klagebehandlingen vil blive forlænget i op til 30 dage.

4.1.3. AI-nergy kan, med henblik på en passende løsning af klagen, engagere relevante eksterne eksperter. Hvis klagen viser sig at være ubegrundet, skal AI-nergy have dækket omkostningerne.

5. OPSIGELSE

5.1. Overtrædelse af Bruger Aftalen

5.1.1. Brugeren accepterer, erklærer og forpligter sig til, at overtrædelse af brugeraftalen giver AI-nergy ret til at opsige brugeraftalen med øjeblikkelig virkning. I sådanne tilfælde er AI-nergy ikke forpligtet til at tilbagebetale nogen del af licensgebyret.

5.2. Ret til tilbagetrækning

5.2.1. Brugere, der falder ind under kategorien “forbruger” (en fysisk person, der handler til formål, der falder uden for hans/hendes erhverv, handel eller profession), har ret til ensidig tilbagetrækning fra brugeraftalen inden for 14 dage ved at sende en skriftlig meddelelse, der udtrykkeligt angiver sin vilje til at trække sig, sendt til e-mailen renewals@solarplanner.eu. Brugeren accepterer udtrykkeligt, at han/hun ikke vil modtage en refusion, hvis han/hun downloader indhold fra Solar Planner inden for 14-dages perioden.

6. DIVERSE

6.1. Beskyttelse af personoplysninger

6.1.1. AI-nergy behandler brugerens personoplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR) og andre gældende regler. Du kan finde flere oplysninger om beskyttelse af personoplysninger i Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på https://solarplanner.dk/privatlivspolitik (herefter: "Privatlivspolitik").

6.2. Eksterne links

6.2.1. Solar Planner kan give links til andre sider eller ressourcer. Da AI-nergy ikke har kontrol over sådanne sider og ressourcer, anerkender og accepterer du, at AI-nergy ikke er ansvarlig for tilgængeligheden af sådanne eksterne sider eller ressourcer og ikke godkender og ikke er ansvarlig for noget indhold, reklamer, produkter eller andet materiale tilgængeligt fra sådanne sider eller ressourcer. Du anerkender og accepterer yderligere, at AI-nergy ikke er ansvarlig, direkte eller indirekte, for skader eller tab forårsaget eller påstået at være forårsaget af brugen af eller afhængigheden af sådant indhold, varer eller tjenester tilgængelige på eller gennem nogen sådan side eller ressource.

6.3. Intellektuel ejendomsret

6.3.1. Alle ejendomsretter og immaterielle rettigheder til data, information, materialer, varemærker, servicemærker, software, fotografier, videoer, billeder og andet indhold (samlet benævnt "Indhold") tilgængeligt gennem Solar Planner tilhører AI-nergy eller dets licensgivere. Medmindre andet er angivet, skal du antage, at alt indhold tilgængeligt gennem AI-nergys platform er beskyttet af ophavsret, varemærke og anden gældende immaterialretslovgivning og må ikke bruges undtagen som tilladt i henhold til denne brugeraftale. Du anerkender og accepterer, at Solar Planner indeholder proprietær og fortrolig information, der er beskyttet af gældende immaterialretslovgivning og andre love. Medmindre det udtrykkeligt er godkendt skriftligt af AI-nergy, accepterer du ikke at ændre, udleje, leje, udlåne, sælge, distribuere eller skabe afledte værker baseret på indholdet, helt eller delvist.

6.4. Meddelelser

6.4.1. Alle meddelelser, der skal sendes i henhold til denne aftale, skal være skriftlige (inklusive e-mail) til de adresser, der er angivet i begyndelsen af denne Bruger Aftale, og for brugeren registreret i registreringsbekræftelsen. Meddelelser træder i kraft på den dato, der anses for modtaget, eller som dokumenteret ved en gyldig kvittering, eller hvis denne dato ikke er en arbejdsdag eller leveret uden for normal åbningstid (9:00-17:00 mandag til fredag og undtagen helligdage), da kl. 9:00 på næste arbejdsdag. Navn og/eller adresse, hvortil meddelelser skal sendes, kan til enhver tid ændres ved skriftlig meddelelse til den anden part som angivet heri.

6.4.2. Sprog og oversættelser. Disse vilkår kan stilles til rådighed på andre sprog end engelsk.

I tilfælde af konflikt, uklarhed eller uoverensstemmelse mellem en ikke-engelsk version og den engelske version, skal den engelske version have forrang og være gældende.

Oversættelser leveres udelukkende som en service for nemheds skyld og ændrer ikke den engelske version.

6.5. Delbarhed og ændringer

6.5.1. Hvis nogen bestemmelse i brugeraftalen findes ugyldig, ulovlig eller uigennemførlig, kan denne bestemmelse adskilles fra resten af Bruger Aftalen, og gyldigheden, lovligheden og gennemførelsen af de resterende bestemmelser vil ikke på nogen måde blive påvirket eller forringet.

6.5.2. Aftalen kan kun ændres eller tilpasses skriftligt med underskrifter fra begge parter.

6.6. Lovvalg og værneting

6.6.1. Lovgivningen i Danmark (eksklusive lovvalgsregler) regulerer brugeraftalen og enhver tvist eller krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med denne brugeraftale.

6.6.2. Medmindre tvisten er mellem AI-nergy og forbruger som parter, hvor forbrugerens bopæl kan have værneting, accepterer parterne uigenkaldeligt at afgøre enhver tvist eller krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med aftalen, ved den kompetente domstol i København, Danmark.