1. GENERELT

1.1. Aftalens emne

1.1.1. Solar Planner er et softwareprodukt ejet af AI-nergy ApS, med registreret hovedsæde i Danmark, 2200 København, Rådmandsgade 40C, 06. 150, CVR-nummer: DK43071432 (herefter "AI-nergy"), til abonnementsbaseret brug for fysiske, kommercielle og virksomhedskunder, med det formål at bistå i planlægning og design af solcelle- og batterianlæg til tage.

1.1.2. Emnet for brugeraftalen er at regulere parternes rettigheder og forpligtelser under denne brugeraftale i forbindelse med erhvervelse af licens til brug af Solar Planner med følgende tilladelser:

Tilladelser

Brug, opbevaring, visning og vedligeholdelse af Solar Planner til det formål, der er defineret af abonnementspakken. Permanent eller midlertidig kopiering af Solar Planner, helt eller delvist, men kun når sådan kopiering er nødvendig for indlæsning, visning, udførelse, overførsel og lagring af Solar Planner i overensstemmelse med denne aftale, dvs. som en sikkerhedskopi.

Bindingsperiode

a) 1 år / 1 måned, som valgt under registreringen.

b) Automatisk fornyelse.

Udelukket

Overdragelse af licensen til enhver anden person, helt eller delvist. Underlicensering eller på anden måde at give adgang eller ret til at bruge Solar Planner til enhver tredjepart.

Licensgebyr

Afhænger af abonnementspakken.

1.1.3. En integreret del af denne brugeraftale er:

(i) Registreringsbekræftelse genereret på baggrund af online registrering, leveret til brugerens registrerede e-mail.

(ii) Privatlivspolitik.

1.1.4. Registreringsbekræftelsen skal indeholde følgende data:

Abonnementspakke

Varighed

Startdato for abonnementspakken (Købsdato)

Adresse til at fremsende faktura (E-mailadresse)

Fakturaadresse

Betalingsmetode

Abonnementspakkens gebyr

1.1.5. Brugeraftalen kan ændres fra tid til anden og træder i kraft for den respektive bruger fra den følgende bindingsperiode.

2. ABONNEMENT

2.1. Typer af abonnementspakker

2.1.1. Der er tre typer abonnementspakker:

(i) Husholdninger– udelukkende beregnet til husholdningssolceller, dvs. eksklusiv brug til kommercielle eller større solcelleanlæg på tage.

(ii) Erhverv – til personlig og kommerciel brug til alle typer projekter, med en maksimal tagstørrelse på 5000 kvadratmeter.

(iii) Enterprise – for større kommercielle kunder, der søger mange licenser eller atypisk brug, såsom integration i deres produkter, rådgivning som en del af produktopsætningen og lignende.

2.1.2. Flere oplysninger om inkluderede tjenester kan findes på hjemmesiden: www.solarplanner.dk/priser

2.2. Registrering

2.2.1. Når brugeren har godkendt denne brugeraftale elektronisk og gennemført betalingen, kan brugeren begynde at bruge de tjenester, der tilbydes på Solar Planner. Hvis betalingen af en eller anden grund ikke kan gennemføres fra det registrerede betalingsmiddel, kan salget af abonnementspakken ikke gennemføres, og tjenesten kan ikke påbegyndes eller fortsættes.

2.2.2. Under registreringen skal du vælge et brugernavn og en adgangskode, som bruges til at få adgang til din brugerkonto. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din adgangskode. Du skal straks informere AI-nergy om enhver mistanke om uautoriseret brug af din brugerkonto.

2.3. Fornyelse, opsigelse og annullering af abonnement / kontrakt

2.3.1. Parterne er enige om, at denne kontrakt fornyes med den månedlige/årlige fornyelse af abonnementspakken. Den købte månedlige abonnementspakke fornyes efter 1 måned (samme dag den følgende måned) fra købsdatoen, og denne kontrakt forlænges i yderligere 1 måned. Ligeledes fornyes den købte årlige abonnementspakke og forlænges med yderligere 1 år efter ét år (samme dag det følgende år) fra købsdatoen. Gebyret opkræves inden fornyelsen af abonnementspakken, og abonnementet fornyes ved gennemførelse af betalingen.

2.3.2. Brugeren, der ikke ønsker at forlænge/sine sit månedlige eller årlige abonnement, kan anmode om annullering af abonnementet og dermed kontrakten ved at kontakte support på renewals@solarplanner.eu mindst 24 timer før abonnementsfornyelsesdatoen.

2.3.3. Anmodninger om annullering af abonnement kan fremsættes mindst 1 dag (24 timer) før abonnementsfornyelsesdatoen for både månedlige og årlige abonnementer.

2.3.4. Uanset om det er et månedligt abonnement eller et årligt abonnement, behandles annulleringsanmodninger straks. Refusion er ikke muligt, men abonnenten kan drage fordel af abonnementspakken indtil udløbet af den sidste betalte bindingsperiode (1 måned/1 år).

2.3.5. AI-nergy kan slette brugerens konto og ensidigt opsige denne brugeraftale i tilfælde af enhver overtrædelse af brugeraftalen. Det kan ophøre brugen af abonnementspakker. Hvis kontoen slettes af AI-nergy af årsagen angivet i denne artikel, vil abonnenten ikke kunne drage fordel af rettighederne i den aktuelle pakke, selvom abonnementsperioden ikke er udløbet.

2.4. Købs- og betalingsmetode

2.4.1. Abonnementspakker, der er underlagt denne aftale, købes via hjemmesiden, og betalinger gennemføres fra banken eller kreditkortet, hvis oplysninger er indtastet på betalingssiden. Medmindre abonnenten fremsætter en anmodning om annullering af abonnementet inden fornyelsen, foretages betalinger automatisk fra banken eller kreditkortet (hver måned / hvert år), hvis oplysninger er tilgængelige i systemet.

2.4.2. Hvis der ikke kan foretages betaling fra den registrerede bank eller kreditkort i systemet under kontraktfornyelsesperioden, eller hvis bank- eller kreditkortoplysningerne slettes fra systemet, vil kontrakten ikke blive forlænget / fornyet og udløber automatisk.

2.5. Ret til ændring af abonnementsgebyrer

2.5.1. Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre priserne på de tilbudte abonnementspakker. Ændringerne træder i kraft fra den følgende abonnementsperiode, ikke den aktuelle abonnementsperiode. AI-nergy informerer brugeren om prisændringen gennem forskellige midler. Denne meddelelse skal ske før abonnementsfornyelsesdatoen.

2.6. Kampagner

2.6.1. Udbyderen kan arrangere kampagner, der giver brugerne mulighed for at drage fordel af tjenesterne på Solar Planner med rabat i en bestemt periode. Udbyderen forbeholder sig retten til at bestemme varighed, omfang og indhold af kampagnerne samt at ændre dem eller afslutte dem til enhver tid.

3. ANSVAR

3.1. Garantier og ansvar

3.1.1. Solar Planner kan bruges med viden om, at (i) der ikke gives garantier for, at Solar Planner er fri for fejl eller andre mangler, og (ii) der gives ingen garantier for nogen funktionalitet af Solar Planner eller hvordan Solar Planner fungerer, eller at Solar Planner er egnet til formålet, og (iii) der gives ingen garantier for, at Solar Planner opfylder nogen sikkerhedsstandarder eller andre relevante standarder.

3.1.2. AI-nergy har ingen pligt til at vedligeholde, rette eller opdatere Solar Planner.

3.1.3. AI-nergy giver udelukkende følgende garantier til brugeren i relation til Solar Planner:

(i) Udbyderen har de relevante rettigheder til Solar Planner og kan give licensen til brugeren eller en anden part.

(ii) Solar Planner overtræder ikke tredjeparts ophavsrettigheder eller patenter (inden for EU).

(iii) Solar Planner er fri for skadelig kode.

3.1.4. AI-nergy er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der kan opstå som følge af brug eller manglende evne til at bruge Solar Planner, såsom midlertidig eller permanent utilgængelighed af Solar Planner eller midlertidig eller permanent utilgængelighed af data behandlet af Solar Planner, kompromitteret dataintegritet eller lignende.

3.1.5. AI-nergy er ikke ansvarlig for rigtigheden, nøjagtigheden og fuldstændigheden af data, som brugeren indsætter i Solar Planner, eller for de forslag, som Solar Planner fremsætter baseret på disse data.

3.1.6. Alle forslag, som Solar Planner fremsætter, er høj-niveau skræddersyede. AI-nergy er ikke ansvarlig for eventuelle krav fra netoperatører, solcelleudstyrsproducenter og andre tredjeparter.

3.1.7. AI-nergy er ikke ansvarlig for tilfældige, indirekte eller afledte skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data, forretningsafbrydelser eller andre kommercielle tab eller skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brug eller manglende evne til at bruge Solar Planner. Ellers vil AI-nergys samlede ansvar under denne aftale være begrænset til licensgebyrets størrelse.

3.1.8. Brugeren forbliver ansvarlig overfor AI-nergy for eventuelle skader som følge af uautoriseret brug af Solar Planner, herunder også skabelse af uautoriserede kopier af Solar Planner. I sådanne tilfælde vil AI-nergy opkræve et yderligere licensgebyr fra brugeren for den uautoriserede brug af produktet fra den effektive dato. Dette yderligere licensgebyr vil være baseret på de aftalte gebyrer, yderligere forhøjet med 50 %.

3.1.9. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du Googles servicevilkår: https://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps/. Læs mere om, hvordan dine oplysninger bruges i Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.

3.2. Begrænsninger

3.2.1. Brugeren accepterer ikke at udføre og ikke tillade nogen tredjepart at udføre nogen af følgende handlinger:

(i) reverse engineering, demontering, dekompilering eller anden forsøg på at få adgang til koden af Solar Planner eller nogen del heraf;

(ii) at ændre eller skabe afledte værker af nogen del af Solar Planner;

(iii) tilpasning eller oversættelse af hele eller dele af Solar Planner;

(iv) salg, licensering, underlicensering, udlejning, leasing, udlån eller overførsel af Solar Planner eller dele heraf til tredjepart på nogen måde;

(v) brug af Solar Planner til noget formål, der udgør en direkte eller indirekte overtrædelse af gældende love eller regler for AI-nergy, herunder brug af produktet til ulovlige aktiviteter eller forretninger med personer på USAs eller EU's sanktionsliste.

4. KLAGER

4.1. Behandling af klager

4.1.1. AI-nergy modtager dine klager og er bemyndiget til, med henblik på løsning af dem, at anmode om yderligere data eller dokumentation.

4.1.2. AI-nergy behandler klager inden for 30 dage, medmindre brugeren inden for disse 30 dage bliver informeret om, at der er omstændigheder, som betyder, at klagebehandlingen vil blive forlænget i op til 30 dage.

4.1.3. AI-nergy kan, med henblik på en passende løsning af klagen, engagere relevante eksterne eksperter. Hvis klagen viser sig at være ubegrundet, skal AI-nergy have dækket omkostningerne.

5. OPSIGELSE

5.1. Overtrædelse af Bruger Aftalen

5.1.1. Brugeren accepterer, erklærer og forpligter sig til, at overtrædelse af brugeraftalen giver AI-nergy ret til at opsige brugeraftalen med øjeblikkelig virkning. I sådanne tilfælde er AI-nergy ikke forpligtet til at tilbagebetale nogen del af licensgebyret.

5.2. Ret til tilbagetrækning

5.2.1. Brugere, der falder ind under kategorien “forbruger” (en fysisk person, der handler til formål, der falder uden for hans/hendes erhverv, handel eller profession), har ret til ensidig tilbagetrækning fra brugeraftalen inden for 14 dage ved at sende en skriftlig meddelelse, der udtrykkeligt angiver sin vilje til at trække sig, sendt til e-mailen renewals@solarplanner.eu. Brugeren accepterer udtrykkeligt, at han/hun ikke vil modtage en refusion, hvis han/hun downloader indhold fra Solar Planner inden for 14-dages perioden.

6. DIVERSE

6.1. Beskyttelse af personoplysninger

6.1.1. AI-nergy behandler brugerens personoplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR) og andre gældende regler. Du kan finde flere oplysninger om beskyttelse af personoplysninger i Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på https://solarplanner.dk/privatlivspolitik (herefter: "Privatlivspolitik").

6.2. Eksterne links

6.2.1. Solar Planner kan give links til andre sider eller ressourcer. Da AI-nergy ikke har kontrol over sådanne sider og ressourcer, anerkender og accepterer du, at AI-nergy ikke er ansvarlig for tilgængeligheden af sådanne eksterne sider eller ressourcer og ikke godkender og ikke er ansvarlig for noget indhold, reklamer, produkter eller andet materiale tilgængeligt fra sådanne sider eller ressourcer. Du anerkender og accepterer yderligere, at AI-nergy ikke er ansvarlig, direkte eller indirekte, for skader eller tab forårsaget eller påstået at være forårsaget af brugen af eller afhængigheden af sådant indhold, varer eller tjenester tilgængelige på eller gennem nogen sådan side eller ressource.

6.3. Intellektuel ejendomsret

6.3.1. Alle ejendomsretter og immaterielle rettigheder til data, information, materialer, varemærker, servicemærker, software, fotografier, videoer, billeder og andet indhold (samlet benævnt "Indhold") tilgængeligt gennem Solar Planner tilhører AI-nergy eller dets licensgivere. Medmindre andet er angivet, skal du antage, at alt indhold tilgængeligt gennem AI-nergys platform er beskyttet af ophavsret, varemærke og anden gældende immaterialretslovgivning og må ikke bruges undtagen som tilladt i henhold til denne brugeraftale. Du anerkender og accepterer, at Solar Planner indeholder proprietær og fortrolig information, der er beskyttet af gældende immaterialretslovgivning og andre love. Medmindre det udtrykkeligt er godkendt skriftligt af AI-nergy, accepterer du ikke at ændre, udleje, leje, udlåne, sælge, distribuere eller skabe afledte værker baseret på indholdet, helt eller delvist.

6.4. Meddelelser

6.4.1. Alle meddelelser, der skal sendes i henhold til denne aftale, skal være skriftlige (inklusive e-mail) til de adresser, der er angivet i begyndelsen af denne Bruger Aftale, og for brugeren registreret i registreringsbekræftelsen. Meddelelser træder i kraft på den dato, der anses for modtaget, eller som dokumenteret ved en gyldig kvittering, eller hvis denne dato ikke er en arbejdsdag eller leveret uden for normal åbningstid (9:00-17:00 mandag til fredag og undtagen helligdage), da kl. 9:00 på næste arbejdsdag. Navn og/eller adresse, hvortil meddelelser skal sendes, kan til enhver tid ændres ved skriftlig meddelelse til den anden part som angivet heri.

6.5. Delbarhed og ændringer

6.5.1. Hvis nogen bestemmelse i brugeraftalen findes ugyldig, ulovlig eller uigennemførlig, kan denne bestemmelse adskilles fra resten af Bruger Aftalen, og gyldigheden, lovligheden og gennemførelsen af de resterende bestemmelser vil ikke på nogen måde blive påvirket eller forringet.

6.5.2. Aftalen kan kun ændres eller tilpasses skriftligt med underskrifter fra begge parter.

6.6. Lovvalg og værneting

6.6.1. Lovgivningen i Danmark (eksklusive lovvalgsregler) regulerer brugeraftalen og enhver tvist eller krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med denne brugeraftale.

6.6.2. Medmindre tvisten er mellem AI-nergy og forbruger som parter, hvor forbrugerens bopæl kan have værneting, accepterer parterne uigenkaldeligt at afgøre enhver tvist eller krav, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med aftalen, ved den kompetente domstol i København, Danmark.